Política de servicio
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles en el sitio web.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de su contenido.
2. Condiciones de uso y responsabilidades
Durante la utilización del sitio, el usuario asume determinadas obligaciones:
Facilitar información veraz y completa en los procesos correspondientes
Gestionar de forma adecuada los datos de acceso y las medidas de seguridad asociadas
Evitar conductas contrarias a la legislación vigente o que interfieran en el funcionamiento del sistema
Cuando proceda, los usuarios menores de edad deberán contar con la intervención o autorización de un tutor legal
3. Información de productos y contenido
Las descripciones, imágenes y precios se presentan en función de la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o lotes de producción.
Los datos del pedido se determinan conforme a la información mostrada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS.
4. Acceso por menores de edad
En los casos contemplados por la normativa aplicable, el uso de los servicios por parte de usuarios que no alcancen la edad legal requiere la participación o autorización de un tutor.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para el funcionamiento técnico y la gestión de funcionalidades, incluyendo:
Mantenimiento de sesión (por ejemplo, estado de inicio de sesión)
Soporte del proceso de compra
Análisis de navegación
Configuración de preferencias
El usuario puede configurar estas opciones durante el acceso y gestionarlas posteriormente a través del navegador o ajustes disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y métodos de pago
Una vez completado el proceso de compra y validado el pago, se envía un correo electrónico con la información del pedido.
Formas de pago aceptadas: Visa y Mastercard
Moneda de pago: euro (€)
El importe incluye los impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega
Los precios incluyen el IVA correspondiente en España.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados).
El servicio cubre la península española y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y envío
El tratamiento del pedido se organiza según el momento de confirmación del pago:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día
Pagos posteriores a las 18:00: inicio en el siguiente día laborable
Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: gestión en el siguiente día laborable
El envío se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 14 días laborables.
Condiciones de envío:
Importes iguales o superiores a 188,6 €: sin coste de envío
Importes inferiores: 7,98 €
Transportistas: DHL, FedEx, UPS
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la situación.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación.
Una vez enviado el pedido, no se gestiona la cancelación y se aplican las condiciones de devolución.
El reembolso se tramita tras la solicitud en un plazo de hasta 3 días laborables.
El tiempo de recepción depende de la entidad emisora y puede situarse entre 10 y 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden tramitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Las solicitudes se gestionan conforme a los requisitos y procedimientos definidos.
Los importes se devuelven a través del método de pago original.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de la información se ajusta a GDPR.
Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
Estos datos se utilizan en la ejecución del servicio y en la mejora funcional del sitio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la normativa española y las disposiciones de la Unión Europea.
Las incidencias se abordan inicialmente mediante comunicación directa.
En caso de desacuerdo, se puede recurrir a organismos competentes o instancias jurisdiccionales.
El contenido del sitio no puede utilizarse sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la legislación vigente.
13. Información de contacto
Dirección: 1107 W OSBORN RD UNIT 106, PHOENIX, AZ, 850133648
Teléfono: +1 (917) 225-6530
Correo electrónico: info@furnglide.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)